日本の決済市場は長い間、パラドックスのようなものだった。
日本は世界第3位の経済規模を誇り、ハイテクとイノベーションの代名詞ともいえる文化を持ち、世界で最も普及しているモバイル決済通信技術であるNFC（Near Field Communication：近距離無線通信）とQRコードを発明した。
しかし、日本の消費者の中には、デジタル決済の導入を躊躇している人もいて、日本での 決済の約75％はいまだに現金で決済されている。この傾向は貯蓄にも及んでおり、 家計の50%以上が現金であり、現金が王様であることに変わりはないようだ。
それでも、この国がデジタル決済の転換点を迎えようとしている兆しはある。
モバイル決済、特にスマートフォン対応のQRコード決済の確実で着実な成長は、プロバイダーによって奨励されてきた。また、エコシステムの他の部分でも同様の進展が見られ、政府が出資する生体認証インフラの導入から、,EMV®ベースの非接触型決済の普及に至るまで、キャッシュレス化の取り組みは今、大きな進展を見せている。
この勢いの背景には何があり、この新興市場の次は何があるのか？
日本のキャッシュレスビジョン
純粋に経済的な意味では、日本は確かに決済のデジタル化で得るものが大きい。
ある試算では、大規模な切り替えは 日本経済に約150億ドルの貢献がある. とされている一方で、政策立案者はデジタル決済を、 日本のデフレ経済への取り組みと、労働力不足の緩和という長期的な政府目標の達成に向けた手段として捉えている。
これらの要因として、日本の経済産業省が2018年に発表した 「 キャッシュレスビジョン」が挙げられる。この政策は、デジタル決済の採用を奨励することを目的とし、2025年までにキャッシュレス決済を40％にするという目標を掲げている。この「ビジョン」は日本の決済市場に革命を起こすことになりそうだ。
日本のキャッシュレス化：ペースを維持
しかし、確かに経済学だけが原動力ではない。
イノベーションに誇りを持つ国として、他国に遅れを取りたくないという気持ちが強くあり、キャッシュレス化が間近に迫っている北欧諸国に追いつこうとしているのか、あるいはもっと身近な国に追いつこうとしているのか、デジタル決済競争は熾烈を極めている。中国では取引の66%がキャッシュレス化されており、韓国では96％に達している。.
キャッシュレス決済の選択肢がないことが、外国人観光客の消費の障壁になるのではないかと懸念されている。洗練されたデジタル決済システムが充実している国からの観光客は、現金のみの日本の小売店やレストランに失望して帰ってしまうかもしれない。実際、これが東京オリンピック（現在は予定変更）を前に、キャッシュレス決済をサポートするためのインフラを強化するための重要な要因となっている。
顧客の利便性と日本のキャッシュレス決済
デジタル決済は、日本の消費者にも多くのメリットを提供している。スピーディーで簡単なデジタル決済は、レジでの時間を節約することができ、紙幣を探したり、小銭を数えたりする必要はなくなる。同様に、デジタルインフラの拡大により、店舗やレストラン、公共交通機関でも同じカードが使えるようになり、シームレスで合理化された決済体験を提供することができる。
もちろん、現金を扱わないことによる衛生面でのメリットは、これまで以上に重要なものとなっている。COVID-19のパンデミックにより、世界中で非接触型の採用が増えている。キャッシュレス決済は、ある意味、摩擦と不安の両方を取り除くと言える。
日本のキャッシュレス化の懸念
デジタル決済の機運は明らかに高まっているが、その導入には重要な課題がある。過小評価されるべきではないのは、日本がこれまで抵抗を続けてきた文化的要因である。
このように複雑なデジタル決済の安全性をアピールすることは非常に重要であり、消費者と企業の双方の信頼を得るためには、広範な教育活動と正確な規制が不可欠である。しかし、すべての中心にある新しいデジタル決済製品、サービス、および経験は、安全で相互運用性があり、シームレスに動作するものでなければ顧客に「受け入れられない」ため、テストと認証が成功の基本となるだろう。
ローカルの知識とグローバルな専門知識
躊躇逡巡の末、日本ではデジタル決済の導入に向けた機運が高まってきている。遅れて導入した日本には、他の市場で試みられた初期の困難を跳ね返すという羨ましい機会がある。
経験豊富なパートナーと協力することで、イノベーションと導入プロセスを合理化し、信頼を損なう落とし穴を確実に回避することができる。また、実用的かつ技術的なレベルでは、例えばEMVの仕様のほとんどが英語であるなど、言語の壁などの障害を取り除くことも可能だ。
積極的に活動することで、ローカルのプレイヤーはコスト効率の高いプロジェクトを実現し、デジタル決済の最先端で活躍することができる。Fimeの日本での取り組みFimeの日本での取り組みについて、またFimeのエキスパートがお客様のデジタル決済プロジェクトをどのようにサポートできるかについて、お近くの Fimeオフィスまでお問い合わせください。
EMV®は、米国およびその他の国における登録商標であり、その他の国では未登録商標です。EMV商標はEMVCo, LLCが所有しています。
